本刊记者 孙海龙07月08日报道:
7月8日,本刊从天津市消费者协会获悉,消费者张女士日前向市消协反馈,天津世博体育产业发展有限公司(以下简称“世博击剑”)已退还了击剑培训预付费用。
前不久,经天津市消协调解、双方认可的“世博击剑”退还预付费的投诉解决方案,经营者未按期退款,消协发函催办被经营者以“名称不对”的虚言退回,市消协按原投递成功的EMS方式,发送的约谈函、披露告知函经营者均不予接收。依据《消费者权益保护法》赋予消协组织“对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评”的公益性职责,本刊6月9日发布了《天津市消协三问“世博击剑”:如此搪塞为那般?》消费警示稿件。
在舆论压力下,“世博击剑”按市消协调解方案退款。历经投诉受理、电话调解一致、经营者违约不退费、市消协公开披露、经营者退款,这起消费投诉个案得以解决。
暑期是校外培训报名高峰期,为提示广大学生家长消费者理性规划非学科类培训报课需求,自觉抵制培训机构违规预收费的营销套路,筑牢预付资金安全防线,针对类似“世博击剑”一次性收取超过5000元的全年培训费现象,本刊6月29日发布消费提示稿件《天津市消协:非学科类培训一次性收费超5000元,不交!》,提示广大消费者:面向中小学生的非学科类校外培训,培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用,且不得超过5000元。
【责编:吴明轩 来源:亚洲时代周刊】