代理商实名举报30万投资换来健康危机

湖南省宁乡市代理商张警廿近日向湖南省及宁乡市市场监督管理局提交实名举报材料，指控海南玖美汇生物科技有限公司旗下轻医美品牌"蒂芙莲"

涉嫌在产品中非法添加生长因子等违禁成分。据举报材料显示，该行为已导致多名消费者出现严重不良反应，同时给代理商造成重大经济损失。

张警廿于2022年6月加盟该品牌，总投资约30万元，包括14万元"品牌至尊经销商"和14万元"分公司"费用。品牌方承诺产品为"胶原蛋白等与人体同源的天然材料"，宣称"自然代谢，无不良反应"。然而使用后，张警廿本人面部出现持续异常反应：皮肤发硬、肿胀，尤其太阳穴和印堂部位明显。多次向品牌方反映问题均未获解决。

消费者受害案例触目惊心

举报材料中披露了多名消费者的受害情况：

案例一：刘凤辉

消费时间：2023年12月19日

消费金额：16999元

服务项目：面部溶脂、修复

操作次数：8次溶脂打造

使用产品：15套公司产品+代理商私人提供的4套馒化产品、4套溶脂产品

效果：未见任何效果

诉求：要求公司给予解决方案及处理售后问题

案例二：张瑶

消费时间：2022年11月2日

消费金额：4980元

服务项目：眼下纹操作

操作次数：3次（分别由不同"技术老师"操作）

不良反应：明显硬结、隆起

修复情况：经5次修复未见改善

诉求：要求公司给予解决方案及处理售后问题

案例三

何先生，于2022年6月在代理商张警廿旗下购得16999元蒂芙莲产品15套，操作了8次（四个不同的女性“老师”持他们公司颁发的所谓操作证书）该证书后经查实，纯属是这涉事公司在其他合作平台获取的、根本就不被官方与职能部门认可的内部使用忽悠人的“假证”

持着所谓的技能证书，做着无针注射破皮的“轻医美”手术。这个是严重违反相关法规的违法行为。而何先生既没收到任何效果，更是遭遇了脸红脸肿与双脸颊部位凹陷的 毁容性遭遇。

事隔两年多后的2025年6月，何先生与张警廿周谨承等人一起找到了蒂芙莲产品运营总负责人张洁，见到张洁并说明来意后，张洁承认产品给客户造成的面部受损问题并承诺协商解决由蒂芙莲给何先生带来的面部，财产以及精神损失，现场退款11199元给何先生，并在承诺书中表明对何先生的脸颊凹陷情况作出相应赔偿，在7到10天内再当面协商赔偿款和赔偿方式，以及给张警廿承诺解决张警廿本人以及其他受害者的问题

谁知从那以后的几天里，张洁玩起了赖皮，最后干脆失踪了，所有电话不接，微信不回，无奈张警廿找到12315举报处理，12315工作人员找到其运营中心已经人去楼空。

她们这种行为，与诈骗无异并涉嫌多项违法违规行为。

据了解，如今的蒂芙莲因产品质量问题招惹了无数起经销商和客户的无效果与轻重程度不一的不适，甚至毁容的投诉与维权，其创始人张洁与刘冰玉等人摇身一变又给（蒂芙莲）穿上了“非遗”古法美容的美丽外衣，称修复由轻医美、医美带来的后遗症，改头换面继续着忽悠爱美人士的勾当。

根据举报材料和法律专家分析，该品牌可能涉及以下违法行为：

产品质量违法

违反《中华人民共和国产品质量法》第十三条：禁止在产品中掺杂、掺假

违反第二十六条：产品必须符合保障人体健康和安全的标准

化妆品监管违规

违反《化妆品监督管理条例》第六条：化妆品应符合国家技术规范要求

违反第十七条：不得含有《技术规范》禁止使用的原料

虚假宣传

违反《中华人民共和国广告法》第二十八条：广告不得含有虚假或引人误解的内容

消费者权益侵害

违反《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知情权

违反第十五条：消费者有监督权

违反第五十五条：欺诈行为应承担"退一赔三"责任

刑事责任风险

若情节严重，可能涉嫌：

《刑法》第一百四十三条：生产、销售不符合安全标准的商品罪

《刑法》第一百四十四条：生产、销售有毒、有害食品罪（虽为医美领域，但造成严重后果可能参照适用）

行业监管现状与专家呼吁

国家药品监督管理局近期加强了对化妆品原料的管理，修订了《化妆品安全技术规范》，强调化妆品质量安全。

中国消费者权益保护法研究专家指出：“如果’蒂芙莲’品牌确实存在非法添加违禁成分的行为，不仅违反多项法律法规，还可能构成对消费者人身健康的严重侵害。市场监管部门应依法立案调查，并追究其民事、行政乃至刑事责任。”

轻医美行业乱象亟待整治

近年来，轻医美行业快速发展，但部分机构为追求利润不惜使用非法添加成分或虚假宣传，严重侵害消费者权益。此次举报事件再次敲响行业监管警钟。央视此前曾曝光医美机构违规乱象，包括个别正规机构违规使用二类医疗器械、无资质生活美容店提供代打服务等。

市场监管总局持续加大监管力度，2023年共查处各类虚假违法广告案件4.76万件，罚没4.66亿元。消费者在选择轻医美项目时，应提高警惕，选择正规渠道，谨慎对待"无副作用""天然成分"等宣传承诺。

本事件发展及调查结果，本网将持续关注。