01/什么是陪诊师？

陪诊师主要工作是在医院帮助他人就医。在患者就医全流程的任何一个环节里提供服务，比如帮患者挂号、取号、取报告、帮忙开药、跑腿，也可以陪着患者候诊、问诊和做检查等。

淘宝有数据显示，2021年，全国有2.6万人在淘宝搜索过“陪诊”这个关键词。

还有官方数据显示，目前国内就医人次可达8亿，2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿，预计“十四五”期间，中国老年人口将超过3亿人，从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。现在医院里所有的东西都趋于智能化，很多东西老人并不会操作无法单独就诊，最基本的挂号取结果对于老人来说都是非常的繁琐的。再加上一些外地患者，一些本地的残障人士、空巢老人、独居青年和独自带孩子的妈妈等就医时都面临用不好智能机，许久才翻找出健康码，对医院非常不熟悉，不知就诊科室在哪……

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就诊时给这些人陪伴，因了解医院情况而更加节省时间。于是，陪诊师应需而生，在医疗资源集中的一线大城市和省会城市，陪诊师正在变成一种新职业。

02/谁在做陪诊师？

陪诊师并不是一个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这一岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢。

陪诊师们多数是兼职。陪诊师们具体收费多少是按照各个城市的消费水平略有不同，有收60元1小时，有收199块钱一次，有收400块钱或者600一天，也有全程陪诊收费价格为398元一次等。

陪诊行业的兴起让许多人都想加入到这个行业中，尽管有时，陪诊师在医院门口站一天都没有一单，引来不解、质疑，甚至出言嘲讽、辱骂等。但为了兼顾好孩子和家庭，很多人还是坚持了下来，这也是为什么陪诊师多数是宝妈的原因。

再度回归职场的宝妈，面对新兴行业，自设门槛，尽可能服务陪伴好患者，医院就诊一般到下午5点结束，褪下职场角色，做回母亲，去接自己的孩子放学，展现女性自主向上的同时，也争取了最大的时间自由度。

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03/陪诊师的另一面？

随着陪诊行业的发展日益增长，陪诊也有风险。最大的风险有两类：一类是被培训公司以高收入吸引入行，结果发现对方只是为了给你卖课。另外一类风险，是患者病情的传染性，或者反向的讹诈碰瓷等。

为了应对风险，陪诊行业有一些新现象：

1、出现了类似滴滴出行那样的中间平台，

2、短视频平台大多都是以抖音、快手为主，以视频或者直播的方式。

3、文章类的媒体平台一般以公众号，简书，头条，微博，小红书为主。

4、同城合作业务介绍，通过月子中心，家政公司，药店等等协定商量合作方案。

5、以陪诊师介绍、陪诊师的工作过程、陪诊师的经历收入等等为切入点进行推广。

有了正规的接单平台，做从业者培训，做三方的规范合同。这不论是对患者还是工作人员都有保障。

你在微信小程序里搜“陪诊”，看看会出现什么情况？是不是看到几百个对应的平台，从宁夏到昆明，从贵阳到上海，每个城市都有人做这个职业。

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04/对专业要求？

陪诊服务悄然兴起。虽然暂无行业规范出台，陪诊师工作过程中，很可能会被外界误解，为了更好发展，对专业素养就提出了要求，比如陪诊师能够考取护理、康复理疗、心理学等方面的证书。比如从业群体抱团发展，一起分享职业发展过程中遇到的问题、顾客的诉求、陪诊经验等等，定期培训、制定服务标准、考证进阶……让陪诊更专业化。

陪诊师的服务流程:

每个客户情况不一，流程不统一，细节需要自己完善，提前了解客户的基本情况，就诊需求，挂号情况，签订免责协议，再接单进行陪诊等后续服务。

1、准备资料，问诊所需的身份证，医疗卡，医保卡，往期报告等等文件

2、规划路线，避开人群高峰期，通过预测问诊人数，行程规划减少不必要的时间。

3、问诊挂号，通过提前了解的病情填写相应的挂号表单

4、陪同就诊，看病人情况尽量陪同进诊室，了解医嘱，协助病人沟通，顺便可以熟悉医院环境。

5、记录医嘱，尽量将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。

6、排队检查，排队缴费陪同检查，做好病人心理疏导。

7、诊后报告，通过医生了解病人的注意事项，提醒病人谨遵医嘱。

8、诊后处理，开药取药或者办理入院手续等等。

那么陪诊师资格证如何考取呢？

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1、考试报名

到当地本省官方APP进行报名，选择对应考试类别，填写个人信息进行提交，

2、费用缴纳

提交报名后进入信息审核阶段，通过审核的考生需要在规定时间内完成报名费用缴纳；

3、参加考试

按照准考证上信息，在规定时间内到指定地点参加考试；

4、注意事项

部分地区不接受考生个人报名，考生可到当地陪诊师资格证考试培训机构进行报名并参与培训。

陪诊师挺适合医学专业的护士，医生在业余时间做一些兼职。

5：嘉仁关爱

有人说“最孤独的事情就是一个人去医院看病”。

陪诊师这个职业不但需要付出体力劳动，还需要付出情绪劳动。可以帮助到别人，让病人在看病时轻松一些，是一份有意义的工作。

陪诊师的职业出现的时间并不长，有需求就有存在的理由，相信以后会被国家承认，会发展成一个“正经”职业。

也许在将来的某一天，你我他，不管是请陪诊师来陪自己还是陪老人，也都或早或晚成为这个服务的用户